Retourbeleid

Retourbeleid van SH Vision Verde

Bij SH Vision Verde streven we ernaar om onze klanten tevreden te stellen met de kwaliteit van onze producten. Mocht je om welke reden niet tevreden zijn met je aankoop, lees dan hieronder ons retourbeleid:

1. Herroepingsrecht
   Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit geldt voor niet-bederfelijke producten. Planten en andere bederfelijke goederen kunnen helaas niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd zijn bij ontvangst.

2. Retourprocedure
   Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, neem dan binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice via [e-mailadres]. Vermeld je ordernummer en de producten die je wilt retourneren. Wij sturen je verdere instructies voor het retourneren van je producten.

3. Staat van de Producten
   Om een retour te accepteren, dienen de producten in originele staat en onbeschadigd te zijn. Planten die zijn verwelkt, beschadigd of niet goed verzorgd, kunnen niet worden geretourneerd.

4. Retourkosten
   De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst.

5. Terugbetaling
   Na ontvangst en goedkeuring van de geretourneerde producten, zal het bedrag van je bestelling binnen 14 dagen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Uitzonderingen
   Retouren van bederfelijke producten, zoals verse planten of bloemen, worden niet geaccepteerd, tenzij de producten beschadigd zijn bij ontvangst.

Mocht je vragen hebben of meer informatie willen over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op!